Изображения: Выкл Вкл Шрифт: A A A Цвет: A A A A Обычная версия
Вернуться к обычному виду

Установленные формы обращений

     Непосредственный прием граждан, организаций и общественных объединений осуществляется в Администрации муниципального образования «Среднепостольское» (далее – Администрация) по адресу: 427013, Удмуртская Республика, Завьяловский район, д. Средний Постол, ул. Садовая, д. 3 а, в соответствии с графиком работы:

- понедельник - пятница с 7 часов 45 минут до 16 часов 00 минут;

- среда – не приемный день;

- обеденный перерыв с 12 до 13 часов;

- суббота, воскресенье, праздничные дни - выходные;

- прием граждан для записи на личный прием осуществляется в течение рабочего дня, кроме выходных и праздничных дней;

- справочные телефоны для получения заявителями информации о работе с обращениями граждан, организаций и общественных объединений, о приеме граждан, организаций и общественных объединений руководителем: (3412) 62-81-04, факс (3412) 62-81-49. Прием звонков осуществляется в соответствии с графиком работы.

     С момента регистрации обращения заявитель вправе получать справочную информацию, знакомиться с документами и материалами, касающимися результата рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

     При ответах на телефонные звонки по справочным телефонам специалист Администрации:

- начинает разговор с информации о фамилии, имени, отчестве специалиста Администрации, а также занимаемой должности;

- предупреждает заявителей о том, что консультация по телефону длится не более 10 минут;

- подробно, в вежливой (корректной) форме информирует (консультирует) обратившихся заявителей по интересующим их вопросам;

- принимает все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, при невозможности ответить на поставленный вопрос заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- избегает параллельных разговоров с окружающими людьми;

- не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат;

- произносит слова четко.

     Письменные обращения заявителей принимаются:

- в Администрации по адресу: 427013, Удмуртская Республика, Завьяловский район, д. Средний Постол, ул. Садовая, д. 3 а;

     В электронной форме обращения направляются путем заполнения в установленном порядке специальной формы в «Интернет – приемной» на официальном сайте муниципального образования «Среднепостольское» по адресу в сети «Интернет»: http://www.mopostol.ru

(П. 2 Распоряжения Администрации муниципального образования "Среднепостольское" от 02.10.2015 № 53 "Об утверждении Порядка организации приема граждан, организаций и общественных объединений, обеспечения своевременного и полного рассмотрения обращений граждан, организаций и общественных объединений, принятия по ним решений и направления ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок в Администрации муниципального образования "Среднепостольское")